Foire Aux Questions

Nous essayons ici de répondre aux questions les plus fréquentes, merci de voir si il n’y a pas la réponse à une que vous auriez.

Il est clair que l'on est jamais trop méfiant avec l'Internet et c'est normal ! Rassurez-vous, nous ne sommes pas vraiment inconnu. Comme vous pouvez le découvrir dans la rubrique "Les Photographes", nous sommes bien réel, et David MICHAUD le fondateur est photographe professionnel, auteur de 7 livres (dont un guide sur Tokyo : "Un Grand Weeekend à Tokyo") que vous pouvez acheter dans n'importe quelle bonne librairie, et il est aussi le créateur du site LeJapon.fr qui existe depuis plus de 10 ans. En cherchant sur Internet on peut trouver plusieurs interview, témoignages de gens qui nous ont rencontrés lors de dédicaces, Safari ou autres, et l'équipe a même fait des passages télé/radio comme dans l'émission BlogStory sur la chaine Voyage, M6 Turbo, NHK (Japon), FujiTV (Japon)... etc... !
Vous pouvez même passer à notre galerie photo à Tokyo : GOKAN – 1-15-4 AK-2 Bldg#3B Aobadai, Meguro-ku 153-0042 Tokyo – JAPON
Donc on existe bel et bien !

Nous avons déjà guidé... ou plutôt emmené à l'aventure plus de 3000 personnes depuis 2009. Nous sommes à peu près sûr que 99,9% en ont été heureux, la journée étant riche en découverte, saveurs, visions de la ville, photos et discutions ! Nous connaissons bien nos villes respectives, et par cœur les quartiers que l'on visite, nous pouvons ainsi nous adapter aux exigences de chacun et faire de cette journée de Safari une aventure urbaine qui VOUS ressemble. Vous pouvez consulter les nombreux témoignages sur la page Témoignages des Tokyo Safari (voir en bas du site) et en cherchant sur Internet (beaucoup de blogs/forums parlent de l'aventure qu'ils ont vécu à Tokyo, Yokohama, Kyoto, Osaka, Hiroshima, Miyajima... etc...).

C'est une question qui revient souvent. Et bien sachez que les Japon Safari sont une vraie aventure et ne sont pas figés comme pourrait l'être les classiques visites guidées formatées et répétées de la même façon chaque jour par des guides ! Le parcours/itinéraire dépend de beaucoup de choses... Chaque journée est une expérience UNIQUE ! Nous ne définissons pas vraiment de parcours, mais plutôt des points scéniques (suivant les saisons, les conditions météo, les évènements/festivals, l'heure... etc...) et endroits liés à vos centres d'intérêts (que vous nous aurez indiqué par mail ou qui apparaitront au fil de la conversation), de part notre forte expérience de la ville, nous allons relier de la meilleure façon qui soit tout ceci suivant les moyens de transports et les conditions physiques des participants. Le tout est agrémenté, d'expériences culinaires, rencontres humaines, et beaucoup de surprises qui changeront à tout jamais votre image de la ville et du Japon ! Nous vous invite à chercher sur Internet les nombreux retours d'expériences, ainsi que d'aller sur nos blogs et réseaux sociaux !

Non, on s'adapte dans tous les cas au client (vitesse, mode de transport, pauses... nous sommes aux petits soins). Nous avons eu des personnes avec des enfants, voir même des bébés (la plupart des membres l'équipe ayant des enfants c'est toujours un plaisir de captiver les jeunes safaristes), des personnes en mobilité réduite, fauteuil roulant, aveugle et des personnes âgées ayant passées les 90 ans ! Mais il faut bien comprendre que l'on va beaucoup bouger, soit à pied, en métro, ou mieux, à vélo (seul les fesses feront un peu mal à la fin) si vous voulez finir en mode "Survivor" (on ramène les vélos la nuit tombée pour continuer à pied) ! Pour les privatif il est possible d'utiliser les taxis, voir même avoir un chauffeur et véhicule pour toute la journée !

Cela ne tient qu'à vous ! Et surtout tout dépend de votre organisation du voyage. Si vous avez opté pour un voyage clefs en main, le mieux est de passer par l'agence qui vous l'a concocté. Mais si vous allez à l'aventure sans réel encadrement, à ce moment là inscrivez-vous indirectement sur ce site.

Au choix, par avance ou le jour même du Safari Photo si vous vous êtes inscris directement sur le site, ou à la date que vous aura fixée l'agence où vous l'avez réservé si vous passez par une agence.

Vous nous réglez en liquide, et en Yens ! Et histoire de ne pas avoir à compter les billets, le mieux est de me les remettre dans une enveloppe comme il est de coutume au Japon (vous pourrez en demander une à votre hôtel, elles font la taille exacte des billets).

Nous vous envoyons un lien vers une facture récapitulative PayPal. Vous pourrez ainsi soit régler avec votre compte PayPal ou par CB, le tout sur un serveur sécurisé PayPal.

Tout simplement parce que le taux de change Euro/Yen changeant continuellement il est difficile d'être en accord parfait (par exemple en 2012 : 1€=90¥ alors qu'en 2013 : 1€=140¥ !). Les tarifs ne sont réajustés que très rarement.

Le prix de votre safari comprend la prestation d’accompagnement uniquement. Les transports (+ transports "spéciaux" pour l'accompagnateur : bateau, ligne Yurikamome ou location de vélo), les entrées éventuelles (+ entrées accompagnateur), les repas/collations (+ les repas/collations de votre accompagnateur) sont à votre charge.
Note : les transports sur les lignes JR à Tokyo sont gratuits si vous avez le JR Pass. Sinon comptez environ 1000 yens pour la journée par personne.

Non, cependant nous vous indiquons où bien manger le soir, profiter de la soirée et comment rentrer facilement à votre hôtel !

Ça sera avec plaisir !

Généralement vos pieds (on marche bien !), un peu de métro, des fois du bâteau, mais si vous voulez explorer la ville de façon plus originale et authentique, il est possible de le faire à vélo (à louer ensemble pour environ 500 Yens) ou en roller (si vous amenez les vôtres).

Bien sûr, c'est du sûr-mesure si vous passez directement par nous et que vous avez choisi d'avoir la journée privée !

Oui ! Depuis l'année 2013 si vous êtes plus de 5 participants, n'hésitez pas à nous contacter... Autant dire ça vaut le coût de voyager avec des amis !

Si vous payez d'avance ou bloquez la journée, les conditions sont écrites noir sur blanc dans le mail vous indiquant le lien pour payer (donc vous êtes au courant avant de payer). Si vous avez choisi de partager la journée et de payer sur place, nous comptons seulement sur votre bien séance pour être au rendez-vous et ne pas poser un lapin (ce qui serait très mal poli, et vous attirerez le mauvais œil du dieu Shinto du retard), après nous sommes très compréhensif si un malheur vous arrive et que vous êtes forcé d'annuler... on trouvera si possible à ce moment là une solution pour décaler/arranger la journée.
De notre côté, mis à part cas de force majeur (séisme, typhon, tsunami, volcan en éruption, épidémie...) nous nous m'engageons à être présent au rendez-vous comme prévu, et en cas de problème soudain imprévisible (comme un retard) vous recevrez un e-mail de notre part.
Les typhons étant fréquents de Juin à Octobre, il est possible que l'on soit obligé d'annuler la journée ou la modifier 24h avant, car ces petites bêtes là sont capricieuses et très difficilement prédictibles... Mais nous essaierons toujours de trouver une solution de secours. Merci de votre compréhension !
Si il y a eu un paiement d'avance, que la journée est annulée par nous et que nous n'avons pas pu s'arranger pour une solution, le remboursement complet se fera en commun accord avec vous.

Avec plaisir ! Ayant beaucoup voyagé à travers le Japon, nous vous aiderons bien volontiers ! Mais n'oubliez pas de prendre un Japan Rail Pass avant de partir si vous voulez bien explorer le pays !

Ça dépend si le voyage que vous faite est très proche ou dans plusieurs mois. Compter environ 5 jours ouvrés si ce n'est pas une demande pressée. Mais si vous n'avez pas reçu de réponse après 1 semaine, pensez à vérifier votre boite anti-spam (beaucoup font du zèle comme Hotmail ou Outllook que je déconseils d'utiliser !) et n'hésitez pas à renouveler la demande (nous mettrons moins de formes pour mieux passer à travers l'anti-spam).

Oui, tu peux le faire ! nous avons d'ailleurs tendance à souvent tutoyer les gens, pour un relationnel plus amical et moins distant. Mais c'est comme vous voulez ;-)